Samoobsługowa apteka

Niektóre apteki samoobsługowe są bardzo duże. Na jednej zmianie pracuje w nich nawet piętnaście osób, które obsługują klientów, pomagają w wyborze i nadzorują salę sprzedaży. Zazwyczaj tego tupu obiekty lokuje się w dużych centrach i galeriach handlowych. Taka apteka czasami przypomina typowy dyskont, sprzedający artykuły spożywcze i przemysłowe.

Apteka taka zajmuje minimum trzysta metrów kwadratowych. Pracownicy każdego dnia mają inne funkcje do wykonania. Jedni dbają o to, żeby pacjenci otrzymali jak najbardziej wyczerpujące informacje na temat interesującego ich leku. Inny zajmują się obsługa stanowisk sprzedaży, przypominających tradycyjne kasy w dyskoncie. Kolejni wydają recepty i uważnie sprawdzają dane pacjentów przy ich wydawaniu. Aptekę tego typu odwiedza dziennie nawet do dwóch tysięcy klientów. To, czy coś kupią, nie zależy tylko od oferowanych przez aptekę cen. Zależne jest to także od jakości obsługi, jaką są w stanie zapewnić pracownicy apteki. klienci nie będą kupować w aptece, w której personel jest nieuprzejmy i arogancki.